Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 4 de Agosto de 2026
Bienvenido al sitio web de Icon Software S.A. (en adelante, "Icon Software"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios de desarrollo de software, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.
1. Descripción de los Servicios
Icon Software presta servicios profesionales de tecnología que incluyen:
- • Desarrollo y Modernización en Oracle APEX: Construcción de aplicaciones web, migración de Oracle Forms/Reports y desarrollo de bases de datos PL/SQL.
- • Desarrollo e Integración de Chatbots e IA: Construcción de agentes virtuales integrados con WhatsApp Business API, Meta Messenger y motores de Inteligencia Artificial.
- • Consultoría Cloud & Base de Datos: Optimización, arquitectura e integración de APIs empresariales.
2. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, diseños, código fuente, marcas, logotipos y gráficos presentes en este sitio web son propiedad exclusiva de o cuentan con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita previa.
3. Uso Aceptable de la Plataforma y Chatbots
El cliente y los usuarios se comprometen a utilizar los servicios y canales de mensajería (WhatsApp/Messenger) respetando las normativas vigentes y las Políticas de Uso Aceptable de Meta. Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros bots para el envío de SPAM, contenido engañoso o actividades ilícitas.
4. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y Garantías
Los proyectos de desarrollo en Oracle APEX y Chatbots contarán con un contrato específico de prestación de servicios donde se detallarán las garantías de código, plazos de entrega, soporte técnico y mantenimiento preventivo.
5. Exención de Responsabilidad de Servicios de Terceros
Nuestros servicios de chatbots dependen de las plataformas oficiales de Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Cloud API / Messenger API). Icon Software no se responsabiliza por interrupciones del servicio atribuidas directamente a la infraestructura global de Meta u Oracle Cloud.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad sede de la Empresa.
7. Contacto Legal
Para cualquier consulta legal o comercial, puedes contactarnos a través de nuestra Página Oficial de Facebook.